Verzendbeleid

RELiES zal de bestelde goederen zo snel mogelijk verzenden, met als doel de goederen uiterst binnen drie werkdagen af te leveren bij de vervoerder. Het vermelden van deze verzendtijden dient echter slechts als indicatie en hieraan kunnen geen absolute rechten worden ontleend.

In het geval van onverwachte vertragingen, wordt de koper per e-mail op de hoogte gesteld. Als de koper niet akkoord gaat met de vertraging, heeft deze de optie om het bestelde product te annuleren of om een alternatief product te bestellen. In het geval van annulering wordt de prijs van het geannuleerde product terugbetaald. Bij het bestellen van een alternatief product wordt het eventueel te veel of te weinig betaalde bedrag gecorrigeerd, ofwel terugbetaald of aanvullend aangerekend.

Leveringen worden uitgevoerd op het door de koper opgegeven adres. Bestellingen worden één keer aangeboden op dit adres. Als de koper niet in staat is om de goederen in ontvangst te nemen, zal de bezorger een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen van het pakket op een aangewezen locatie. Als het pakket niet tijdig wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar RELiES. Het product kan opnieuw worden verzonden naar de koper na betaling van de verzendkosten.